Tại 11bet pro, quyền riêng tư của bạn không phải là điều nhỏ nhặt. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và bảo vệ như thế nào – hoàn toàn minh bạch, không úp mở.
Mỗi thông tin bạn cung cấp cho 11bet pro đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Dưới đây là sáu nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 11bet pro được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin người dùng khi có lý do hợp lệ.
11bet pro tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ chính bạn.
Bạn có quyền chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu. 11bet pro chỉ sử dụng cookie cần thiết cho hoạt động và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm.
Quy trình KYC tại 11bet pro được thiết kế để bảo vệ chính bạn – ngăn chặn kẻ xấu sử dụng thông tin của bạn để đăng ký tài khoản giả mạo hoặc rút tiền trái phép.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi từ 11bet pro bất cứ lúc nào chỉ bằng một cú nhấp, mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ đang sử dụng.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 11bet pro, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng.
Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:
Dữ liệu thu thập tự động:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, độ phân giải màn hình | Tối ưu giao diện, phát hiện đăng nhập bất thường |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ước tính | Kiểm soát rủi ro, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác đặt cược | Cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa đề xuất |
| Dữ liệu cookie | Session token, cookie phân tích | Duy trì đăng nhập, đo lường hiệu quả |
Mọi dữ liệu mà 11bet pro thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, minh bạch và cần thiết cho hoạt động của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người – trừ trường hợp phát hiện gian lận rõ ràng theo quy trình đã công bố.
11bet pro không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát.
11bet pro chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp, kiểm tra gian lận |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện và điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu cookie & hành vi | 13 tháng | Phân tích xu hướng, cải thiện dịch vụ |
| Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu định danh khách hàng (AML) |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, tùy theo yêu cầu kỹ thuật của hệ thống.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 11bet pro. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo website hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập thông tin phân tích ẩn danh.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập 11bet pro lần đầu. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
Là người dùng tại 11bet pro, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11bet pro đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc xử lý sai mục đích.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu phục vụ tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@11betpro.net kèm thông tin xác minh danh tính. 11bet pro sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 11bet pro được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
11bet pro có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 11bet pro bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 11bet pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ hỗ trợ 11bet pro sẽ ưu tiên xử lý ngay trong ngày.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và chính sách minh bạch, bạn có thể tự tin đăng ký, nạp tiền và đặt cược tại 11bet pro mà không lo ngại về quyền riêng tư.